Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo informazioni degli utenti per fornire servizi, confermare l’identità e garantire la sicurezza della piattaforma. Queste includono:
- Dati personali: Nome e cognome, nome utente, data di nascita
- Dati di contatto: Indirizzo email, indirizzo di fatturazione
- Dati delle transazioni: Data, importo, numero di transazione (senza dati della carta)
- Dati tecnici: Indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo
- Dati di utilizzo del sito: Posizione, traffico e file di log
- Preferenze di marketing e cronologia delle comunicazioni
Come Vengono Utilizzate le Informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
- Creazione dell’account e verifica dell’identità
- Elaborazione di depositi e prelievi
- Assistenza clienti e comunicazione
- Monitoraggio della sicurezza e prevenzione delle frodi
- Marketing (solo con il consenso dell’utente)
Condivisione dei Dati e Trasparenza Legale
I dati degli utenti possono essere condivisi in casi specifici:
- Con autorità di polizia e servizi antiriciclaggio per indagini legali
- Con fornitori di servizi per archiviazione dati, sicurezza e conformità normativa
- Quando richiesto dalla legge o da decisioni giudiziarie
Nessun dato viene venduto o condiviso per scopi commerciali non autorizzati.
Sicurezza e Conservazione dei Dati
Applichiamo protocolli di sicurezza per proteggere le vostre informazioni:
- Crittografia e server sicuri per l’archiviazione dei dati
- Controlli regolari e controllo degli accessi
- I dati vengono eliminati quando non sono più necessari o quando richiesto dalla legge
Cookie e Tracciamento
Utilizziamo i cookie per migliorare l’esperienza utente e le prestazioni della piattaforma.
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